在这之前，外界一直有传闻称谷歌将进入这个高度敏感的领域。而随着谷歌首席执行官（CEO）Eric Schmidt在佛罗里达州举行的一次卫生保健会议上正式介绍“谷歌健康（Google Health）”网站后，这一传闻终于得到证实。谷歌表示，它已经与各大医院和一些企业签署了协议，其中包括医疗检验机构Quest诊断公司、医疗保险公司Aetna、连锁药店公司沃尔格林和沃尔玛药房。

 

    安全掌控和共享信息

 

    2月中旬，谷歌公司表示，它正在与著名的医疗学术研究机构克里夫兰诊所合作，对数据交换进行测试，以实现让病人掌管他们的医疗档案的功能。Schmidt预计，谷歌健康真正提供更为广泛的服务还需要几个月的时间。

 

    受到口令保护的谷歌健康可为大众提供在谷歌服务器上储存健康档案的服务，其设计的医疗服务纪录本可以让用户输入医生的诊疗纪录、用药史以及化验结果。谷歌的目标是，推动医疗服务信息的共享，同时又保证这些信息不会脱离病人控制，比如他们可以自己预约医生或者持处方再次配药等。Schmidt在佛州的那次卫生保健会议上发言后，接受当地媒体采访时说：“虽然我们不知道如何从医生的大脑中汲取这些信息，但我们知道如何从医生电脑系统中获取信息。”

 

    谷歌的收入几乎全部来自于其网站上刊登的广告，但它目前还没有计划出售谷歌健康网站上的广告，而是打算在用户使用该网站查询其他医疗信息时获得间接收入。

 

    目前，谷歌的最大竞争对手微软公司已经推出了HealthVault网站，可以实现让其用户自己决定哪些人可以得到什么信息。而获得美国在线前董事长Steve Case资金支持的Revolution Health则是目前在这一领域里处于领先地位的公司。

 

    系统应为普通人设计

 

    过去几十年来，人们一直在试图将纸质医疗档案转换成集成在一起的数字档案，但研究进展缓慢。而所谓的纸质医疗档案就是那些医生用其难以辨认的字写下的处方和诊疗纪录，而且，这些纸质纪录还被收录在自相矛盾的档案系统中。长期以来，诸如IBM、甲骨文和西门子等很多公司都一直在研究医疗档案的数字化技术。

 

    事实上，这些公司所从事的研究开发都是基于以下观点：每个人都应该拥有对自己的医疗数据的控制权。Schmidt说：“你的健康档案中的信息是你自己的，没有你的许可，其他任何人都无法共享到这些信息。”他还认为，医疗纪录的电子化进程之所以如此缓慢，是因为开发电子纪录的公司并没有关注到用户的真正需求——并非只是大家通常以为的隐私问题，而是在设计时，研发人员考虑的应该是系统的使用者是普通人而不是医生。

 

    虽然，卫生保健提供者有责任遵守美国的隐私法律，但是，对于个人的电子健康档案，至今还没有成熟的隐私、安全和数据使用标准。最近，谷歌打算抵制一些律师的钓鱼行动，这些律师试图索取储存在谷歌健康网站里的个人健康档案。去年在法庭上，谷歌就拒绝了美国司法部希望获取一些搜索纪录的要求。Schmidt说：“在保护消费者权益方面，我们采取了相当积极的做法。而且我还要再次强调，我们始终遵守美国法律。” 谷歌表示，公司将解决健康隐私问题看作是其责无旁贷的企业使命的一部分，在处理医疗隐私问题时，谷歌也会向金融以及其他涉及敏感信息的行业借鉴一些有益的经验。

 

    隐私问题仍是最大争论点

 

    不过，对于谷歌的新业务，一些隐私保护人士很快做出了反应。佛罗里达美国公民自由联盟的执行主任Howard Simon表示，通过消费者网站服务来储存医疗档案增加了数据被盗用的危险性，而数据一旦被盗用，后果将是灾难性的。

 

    钻石管理和技术咨询公司（其客户包括美国一些大型医疗保险公司）的医疗保健事务主管Andrew Rocklin则表示，虽然是会产生一些新的问题，但总得说来，让病人掌控更多的医疗资料可以带来许多好处。他指出，在消费者充分认识到网上健康档案带来的好处之前，这些档案的感知风险仍然很大。不过，当消费者希望参加一些锻炼、节食以及其他健康计划时，这类档案可以为消费者提供更多建议和参考。总之，人们需要成为自己的健康和健康资料的好管家，这是毋庸置疑的。

 

    3月18日，谷歌公司CEO Eric Schmidt说，他希望在今年年底，将谷歌健康提供的医疗档案储存业务扩展到澳大利亚。不过，对此说法，当地相关人士称，就此事的协商还未正式开始。图为Eric Schmidt正在澳大利亚介绍其健康项目。

 

    在澳大利亚举办的专题演讲中，Eric Schmidt演示了谷歌健康所提供的服务——它可以让消者获得健康信息，包括用图解的方式帮助鉴别和说明症状。