即时通讯产品一直被认为是争夺中国互联网用户的杀手锏， 从QQ、MSN到雅虎通、网易POPO，以及新浪UC、阿里旺旺等，即时通讯领域的竞争可谓是越演越激烈。近日，百度Hi的推出，更是引起了业内人士的广泛探讨。

有需求就会有市场，有市场必然会有竞争。我们尚且不知百度Hi将平分市场一杯羹还是带来市场的重新洗牌，但是不难看出，即时通讯的发展空间是客观存在的。尤其是在“搜索”成为网名获取信息的最主要途径之后，“沟通”便成为最大需求。由此可见，“搜索+沟通”将是未来互联网发展的方向。

IM作为电子商务最有效的一种沟通工具，很多企业都希望借此来加强自身的内外部管理与协调，以提高企业整体运转效率。为此，我们还做了一些市场调查，调查中我们发现，在激烈的商业时代里，企业最希望达到的目的就是降低成本、提高效率，从而最终提高其核心竞争力。

某医药企业负责人坦白：“医药行业的最大特点就信息量大，因此很多医药连锁店都采取集中采购的模式，以便于对各种信息的汇总和管理，所以我们迫切希望借助一种措施来提高效率。”而某家电企业负责人则希望能够有效的避免销售、采购环节“暗箱操作”的情况发生，遏制原材料价高质次、数量短缺等问题。而对于种种此类情况，业内专家指出，其症结正是在于信息的沟通与交流上。“沟通体系的好坏，直接决定了企业整体的好坏。”

于是，很多企业开始纷纷寻找途径，探索问题的根源。尤其是作为企事业单位采购管理第三方平台，更是希望通过调整自身产品与服务，抓住企业在采购管理中的症结所在，为其解忧排难。近期，网在对产品的讨论与规划中，提出了把即时通讯嵌入采购管理系统的概念，并将此作为产品规划的重点。

据了解，嵌入采购管理系统的“即时通讯”是一个沟通与交流的平台，能够帮助用户实现会员登录、买卖沟通、订单通知、信息订阅、文件共享、客户服务等功能，同时增加了会员活跃性排名，从而促进交易顺利进行。相关负责人称，IM嵌入采购管理系统可以解决采购工作中的诸多问题。一方面，消息的及时传递，可以保证采购商与供应商在任何地点、任何时间进行即时交流，从而实现采供双方的协同工作；另一方面，消息回执还可以保证消息的有效性，用户可以的知道所发送消息的状态，接收者是否已阅读了该消息。同时，IM的搜索功能、文件传输功能、短信平台、在线客服功能等等，都可以有效的提高采供双方的工作效率。

有调查显示，降低1%的采购成本相当于增加10%的销售额。随着微利时代的到来，企业越来越开始注重对采购成本的降低，包括直接采购成本与间接采购成本。那么，如何降低企业总体采购成本？毋庸置疑，在这一过程中，“即时通讯”起着至关重要的作用。

文/文青青